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物业公司真的“只收钱,不做事”吗?

发布时间:2018-08-14 09:26:19浏?#26469;?#25968;:来源:editor
    总有一些业主质疑物业公司:“收了那么多的物业费都干什么了?#20445;?#22312;这些业主的眼里,物业公司简直就是暴利行业,不劳而获,是寄生在业主身上的奇生虫,几乎什么都不用做就能坐收利益。
    事实真的如此吗?
    物业公司直的就像某些主认为的“只收钱,不做事”吗?

    我们先来看看2.5元和1.2元的物业费到底有啥区别,再来讨论业主不交物业费到?#36164;?#22909;事,还是坏事。


    在一些收缴率?#31995;?#30340;小区,业主普通缺乏缴费的意识,物业公司?#31361;?#38754;临收支只能达到平衡或者亏损的状况。在这样的情況下,“即便是换一家物业公司也是一样的”,物业费的收费标准不一样,对应的服务也不一样。

    收费较高的小区,其服务的标?#23478;?#36234;高,业主的满意度也就越高;而在一些收费低的小区,比如一些折迁安置的小区,不少业主缴费意识淡薄,调价也很困难。物业入不敷出,只能降低服务标?#36857;?#36825;样?#31361;?#24418;成一个恶性循环。

    物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:


    1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

    2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
    3、物业管理区域清洁卫生费用;
    4、物业管理区域绿化养护费用;
    5、物业管理区域秩序维护费用;
    6、办公费用;
    7、物业管理企业固定贤产折旧;
    8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

    9、经业主同意的其它费用。


    物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。


    不仅仅是保安保洁,你进了小区就已经开始享受物业服务!缴了物业费,物业能为你提供什么服务呢?不少业主并不知道物业的具体作用,不少入都将他们和“保安保洁”打上了等号。


    物业服务不能简单地看作是保安、保洁,这?#36739;?#26381;务只是物业服务内容中的一部分,是基础服务。除了这些服务之外,物业还要承担房屋及设备设施维修养护,比如电梯坏了找人维修或者向主管部门申请公共维修资金,这些都是物业来做的。


    此外,物业还要做好小区停车秩序的维护、快递中心的服务以及绿化服务?#21462;?#32780;现在,更多的小区物业开始提供家政服务、以及居家养老方面的服务,有的业主说“我?#32622;?#26377;倒垃圾,也就没有享受到你的物业服务?#20445;?#36825;样的观点是不正确的。从业主进入小区,就已经开始享受物业公司提供的物业服务了。



    当问及很多业主为何拒缴物业费时,我们得到的却是各种各样的答案——有的业主因房屋质量问题不缴物业费,有的业主因邻居将房屋出租而不缴物业费,还有的业主会因觉得没有享受物业服务而拒缴物业费。。。而事实上,很多“理由”?#21152;?#29289;业无关。


    现在比较集中的是,有些业主觉得房屋有质量问題或者公共建设配套不到位,比如飘窗渗水、屋顶漏水等,这种情况在房屋保修期内,应属于开发商建设时的遗留问题。


    物业是服务企业,并非执法部门。比如有的住户搭违建,邻居就?#28304;?#20026;由不缴物业费,这种情况下,物业只能去劝阻,如果对方不听,物业只能向相关执法部?#20174;常?#24182;没有执法权。



    入不敷出,物业只能降低服务或者无奈撤出,很多业主不交物业费,真的对自己就是好事吗?


    小区的物业服务也是一件商品。但这个商品与我们正篇购采的商品又不相同,物业的服务要全体业主决定使用,而针对物业服务,业主也通常会有三种不同的态度,一?#36136;?#38656;要好的物业服务;一?#36136;?#35748;为不需要物业服务;另一种则介于两者之间,认为无所谓,在这样的情况下,有的业主就不乐意交物业费了。


    物业同样也是提供服务,业主要有“花钱买服务”的思想。如果业主不想交费,最终的结果就是物业入不敷出,只能选择降低服务标准成者撤离。而在无物业的情况下,小区的居住环境和小区秩序就只能是“脏、乱、差?#34180;?/span>



    根据《物业管理条例》的规定,业主在物业管理活动中需要履行的义务,第五条就是“按时交纳物业服务费用。物业提供的服务不单单能保障小区有良好的居住条件,维护小区的正常秩序,好的物业还能让房屋保值增值。


    各个小区收费标准不同,其物业服务的标?#23478;?#19981;同,业主可以在相同收费标准?#38470;?#34892;比较。对物业公司而言,要把服务的标准明确告诉业主,并且按照主管部门的要求,公示物业服务费的收支情况,让业主明明白白消费,物业的工作也能得到更多业主的理解和支持。


    同时也提醒业主,应该履行自己的交费义务。如果逾期不缴纳物业服务费用的,物业服务企业可以向人民法院起诉,如此必会给业主带来不必要的麻烦。




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